Как аргументировать свои рекомендации в процессе продажи


label_sale-yellow1Чтобы стать эффективным продавцом нужно сначала определить потребности и желания ваших клиентов, а затем порекомендовать нужный товар. Донесите особенности и преимущества этого товара, чтобы продемонстрировать, как они удовлетворят потребности покупателя. Хотите узнать о факторах, которые следует принимать во внимание, приводя доводы в пользу сделанных вами рекомендаций ? Тогда читайте дальше…

 

Рекомендуя товары вам необходимо знать характеристики и преимущества.

Чтобы рекомендовать решения и обновления, вам необходимы глубокие знания ассортимента продукции, имеющейся в вашем магазине. Это функциональные возможности и преимущества различных моделей, их цена, наличие в продаже и возможность модернизации некоторого товара.

Функциональные возможности:

  • Особенности можно почувствовать.
  • Особенности материальны – они физические и реальные.

Пример:

Этот холодильник с инверторным компрессором очень экономичен и с низким уровнем шума.

Преимущества:

  • Преимущества показывают, как функциональные возможности отвечают потребностям покупателя.

Пример:

Этот ноутбук позволит вам использовать несколько ресурсоемких приложений одновременно без замедления работы процессора. Вы сможете работать с электронными таблицами Microsoft Excel, не дожидаясь, пока ваш ПК завершит выполнение других задач.